Розподіл природного газу в Чернівцях і Чернівецькій області з 1 березня 2024 року веде Чернівецька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України», скорочено Чернівецька філія «Газмережі». Аварійно-диспетчерська служба працює цілодобово за номером 104. Контакт-центр 0 800 303 104 відповідає з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу й неділю з 9:00 до 18:00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія на газових мережах | 104, цілодобово |
| Показники лічильника | контакт-центр 0 800 303 104, застосунок «КУБ», особистий кабінет |
| Звернення клієнтів | [email protected], 0 800 303 104 |
| Порушення етики, корупція | лінія довіри 0 800 357 291 |
Аварійна газова служба 104
Аварійно-диспетчерська служба Чернівецької філії «Газмережі» приймає виклики за номером 104 цілодобово.
Контакт-центр і графік роботи
Контакт-центр 0 800 303 104 працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, а в суботу й неділю з 9:00 до 18:00, тобто й у вихідні. Звернення клієнтів також приймають на пошту [email protected].
Як передати показники газового лічильника
Показники передають з 1 до 5 числа місяця. Зробити це можна в застосунку «КУБ», в особистому кабінеті на сайті «Газмереж» або за телефоном контакт-центру 0 800 303 104.
Тариф на розподіл газу в Чернівцях
Для побутових споживачів Чернівецької філії тариф на розподіл газу становить 1,99 грн за кубометр на місяць без ПДВ. Він діє протягом воєнного стану та шести місяців після місяця його припинення чи скасування, за пунктом 2 постанови НКРЕКП від 19.12.2025 № 2163.
Тією самою постановою встановлено загальний тариф: 2,25 грн за кубометр на місяць без ПДВ з 1 січня до 31 березня 2026 року і 2,69 грн з 1 квітня 2026 року. За дописом філії від 22.12.2025, це тариф для непобутових споживачів.
Що робить Чернівецька філія «Газмережі»
Філія транспортує природний газ розподільчими газопроводами, обслуговує й ремонтує газорозподільну систему, тримає аварійну службу 104, приймає показники й веде облік газу, проєктує, будує й модернізує системи газопостачання. Розподіл газу споживачам Чернівецької області вона здійснює з 1 березня 2024 року за постановою НКРЕКП від 22.02.2024 № 371.
Про аварійні припинення розподілу газу філія повідомляє в новинах на своєму сайті, зокрема 15 жовтня 2026 року писала про таке припинення в Чернівцях. З 16 жовтня 2026 року в філії є Telegram-канал.
Куди звернутися, якщо щось не так
Звернення клієнтів приймають на пошту [email protected] і в контакт-центрі 0 800 303 104. Про порушення етики й корупцію повідомляють на лінію довіри 0 800 357 291 або через етичний портал компанії.
Часті запитання
Який номер газової служби в Чернівцях?
Аварійна служба 104 працює цілодобово. Контакт-центр Чернівецької філії «Газмережі» 0 800 303 104.
Як передати показники газу в Чернівцях?
З 1 до 5 числа місяця в застосунку «КУБ», в особистому кабінеті або за телефоном 0 800 303 104.
Який графік роботи контакт-центру Газмереж?
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу й неділю з 9:00 до 18:00.
Скільки коштує розподіл газу в Чернівцях?
Для побутових споживачів 1,99 грн за кубометр на місяць без ПДВ на час воєнного стану й шість місяців після, за постановою НКРЕКП № 2163 від 19.12.2025.
Чи є в Газмереж особистий кабінет?
Так, особистий кабінет є на сайті «Газмереж», а показники можна передати ще й у застосунку «КУБ».
Перевірено 26 жовтня 2026 року.