Электроснабжение в Черновцах обеспечивают две разные компании. Сетями, авариями и отключениями света занимается оператор системы распределения АО «Чернівціобленерго», его колл-центр (099) 230-99-00 и (067) 230-99-00 работает круглосуточно. Счета, цены и договоры на поставку ведет ООО «Чернівецька обласна енергопостачальна компанія» (ООО «ЧОЕК»), поставщик универсальных услуг. Ее офис и центр обслуживания на улице Пауля Целана, 6 работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, обед с 12:30 до 13:15.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария, отключение света, сети | колл-центр АО «Чернівціобленерго» (099) 230-99-00, (067) 230-99-00, круглосуточно |
| Своя группа почасовых отключений | поиск группы по адресу на сайте облэнерго |
| Показания счетчика, услуги коммерческого учета | личный кабинет потребителя облэнерго |
| Счет, цена, задолженность, оплата | call-центр ООО «ЧОЕК» (0372) 588-885 |
| Договор на поставку | ООО «ЧОЕК», ул. Пауля Целана, 6, онлайн-договор на сайте компании |
| Жалоба на поставку | Центр рассмотрения жалоб ООО «ЧОЕК» (0372) 583-385, [email protected] |
Колл-центр облэнерго и отключения света
С авариями и отключениями обращаются в колл-центр АО «Чернівціобленерго»: (099) 230-99-00 или (067) 230-99-00, он работает круглосуточно.
Графики почасовых отключений вводят по распоряжению НЭК «Укрэнерго». Облэнерго публикует график по датам на странице отключений своего сайта, рядом с графиком отмечено, что он актуален по состоянию на 3:00. Свою группу можно найти по адресу: в поиске на сайте выбирают участок (в списке первым стоит «ЧЕРНІВЦІ»), затем населенный пункт, улицу и дом. На странице отключений есть также ссылка на приложение eSvitlo.cv в Google Play и App Store.
10 января 2026 года облэнерго обновило списки групп почасовых отключений, в том числе для улиц Черновцов.
Личный кабинет облэнерго
В личном кабинете потребителя АО «Чернівціобленерго» передают показания и заказывают услуги коммерческого учета. Для тех, кто подает заявку на присоединение к сетям, есть отдельный кабинет заявителя.
Счет за свет: ООО «ЧОЕК»
На сайте ООО «ЧОЕК» компания названа единственным поставщиком универсальных услуг в Черновицкой области. Компания работает на рынке с 2019 года и имеет более 350 тысяч потребителей.
ООО «ЧОЕК», ул. Пауля Целана, 6
Здесь офис, call-центр, центр обслуживания в Черновцах и Центр рассмотрения жалоб. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, обед с 12:30 до 13:15, суббота и воскресенье выходные. Call-центр (0372) 588-885, телефон (0372) 583-583, почта [email protected], индекс 58001.
Call-центр консультирует по вопросам услуг, связанных с поставкой электроэнергии, цен (тарифов), задолженности и порядка оплаты. Онлайн у ООО «ЧОЕК» работают кабинет потребителя, онлайн-договор на сайте компании и Telegram-канал.
Цена электроэнергии для бытовых потребителей
С 1 июня 2024 года по 30 апреля 2027 года бытовые потребители платят 4,32 грн за кВт·ч с НДС (3,60 грн без НДС). Для домов с электроотопительными установками с 1 октября по 30 апреля действует цена 2,64 грн за весь объем до 2000 кВт·ч в месяц включительно, свыше 2000 кВт·ч 4,32 грн. Цены установлены постановлением Кабинета Министров от 07.10.2026 № 1245 об изменениях в постановление № 483.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы по поставке и счетам рассматривает Центр рассмотрения жалоб ООО «ЧОЕК»: 58001, г. Черновцы, ул. Пауля Целана, 6, телефон (0372) 583-385, почта [email protected]. Он работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, обед с 12:30 до 13:15. Жалобу можно отправить по почте, по электронной почте, через кабинет потребителя или электронную форму.
Ответ дают в течение месяца, на обращение, которое не требует дополнительного изучения, до 15 дней, а в целом не более чем за 45 дней. По вопросам сетей и отключений обращаются в круглосуточный колл-центр облэнерго (099) 230-99-00, (067) 230-99-00.
Частые вопросы
Какой номер телефона Чернівціобленерго?
Колл-центр АО «Чернівціобленерго» (099) 230-99-00 и (067) 230-99-00, работает круглосуточно.
Как узнать график отключения света в Черновцах?
На странице отключений сайта АО «Чернівціобленерго». Свою группу ищут по адресу: участок «ЧЕРНІВЦІ», населенный пункт, улица и дом. Там же есть ссылка на приложение eSvitlo.cv.
Как передать показания счетчика света?
В личном кабинете потребителя АО «Чернівціобленерго».
Куда обращаться по счету за свет в Черновцах?
В ООО «ЧОЕК»: call-центр (0372) 588-885, офис на улице Пауля Целана, 6, кабинет потребителя на сайте компании.
Какой график работы ЧОЕК на Пауля Целана, 6?
С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, обед с 12:30 до 13:15, суббота и воскресенье выходные.
Проверено 24 октября 2026 года.