Водоснабжение и водоотведение Черновцов обеспечивает коммунальное предприятие «Чернівціводоканал» Черновицкого городского совета. Администрация, аварийно-диспетчерская служба и общественная приемная находятся на улице Коммунальников, 5, а договоры, лицевые счета и показания принимает Центр обслуживания потребителей на улице Героев Майдана, 7. Центр работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 без обеденного перерыва, суббота и воскресенье выходные.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария на водопроводе или канализации | аварийно-диспетчерская служба (050) 911-62-62, (0372) 54-73-54 |
| Показания счетчиков, финансовые вопросы | call-центр (099) 152-58-58, чат-боты в Telegram и Viber, личный кабинет |
| Договор, лицевой счет, справки, счетчики | Центр обслуживания потребителей, ул. Героев Майдана, 7 |
| Договорной отдел | (050) 374-09-73 |
| Вопросы оплаты | физические лица (0372) 50-92-60, (0372) 50-92-61; юридические лица (050) 433-11-90 |
| Приемная | (050) 434-27-41, (0372) 54-46-01 |
Адреса водоканала в Черновцах
Администрация с аварийной службой и Центр обслуживания потребителей работают по разным адресам.
Администрация и аварийная служба, ул. Коммунальников, 5
Здесь аварийно-диспетчерская служба, которая принимает сообщения о неисправностях водопроводных и канализационных сетей: (050) 911-62-62, (0372) 54-73-54. Приемная (050) 434-27-41, (0372) 54-46-01, производственно-технический отдел (0372) 54-75-21, отдел инспекции промышленного водоотведения и охраны окружающей среды (099) 444-83-74. Почтовый адрес для обращений: 58023, г. Черновцы, ул. Коммунальников, 5.
Центр обслуживания потребителей, ул. Героев Майдана, 7
Работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 без обеденного перерыва, суббота и воскресенье выходные. Call-центр (099) 152-58-58 принимает показания и финансовые вопросы, договорной отдел (050) 374-09-73. По вопросам оплаты физические лица звонят на (0372) 50-92-60 и (0372) 50-92-61, юридические лица на (050) 433-11-90.
Какие услуги дает Центр обслуживания потребителей
В центре заключают договоры на водоснабжение и водоотведение и открывают лицевые счета, сверяют счет и переоформляют его на нового владельца. Здесь выдают справки для льгот и субсидий и справку о наличии или отсутствии задолженности, принимают заявки на опломбирование, распломбирование и установку счетчиков, ведут учет установленных и поверенных счетчиков и принимают показания. Договоры реструктуризации задолженности оформляют в окне № 1.
Отдельно предприятие выдает технические условия и согласовывает проекты, а также исследует воду. Эти услуги собраны на сайте в разделе «Тарифи та послуги».
Как передать показания счетчика воды
Показания принимают чат-боты водоканала в Telegram и Viber, личный кабинет и call-центр (099) 152-58-58. В чат-боте сначала добавляют домовладение: населенный пункт, улицу, дом, квартиру или частный дом и номер лицевого счета. Затем вводят показания по очереди по номерам счетчиков.
Личный кабинет работает и для физических, и для юридических лиц, вход по кнопкам на странице «Особистий кабінет» сайта водоканала.
Тариф на воду в Черновцах
С 1 июня 2026 года для потребителей, которые не являются субъектами хозяйствования в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения, кубометр воды стоит:
| Услуга | Без НДС, грн/м³ · С НДС, грн/м³ |
|---|---|
| Водоснабжение | Без НДС, грн/м³: 34,92 С НДС, грн/м³: 41,904 |
| Водоотведение | Без НДС, грн/м³: 18,05 С НДС, грн/м³: 21,66 |
| Вместе | Без НДС, грн/м³: 52,97 С НДС, грн/м³: 63,564 |
Тарифы установлены решением от 27.05.2026 № 289/12 «Про встановлення скоригованих тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення». 5 августа 2026 года предприятие объявило о намерении изменить тарифы с 1 января 2027 года, это только намерение, решения еще нет.
Энергетическая устойчивость водоканала
Предприятие получило два комплекта солнечных электростанций по 30 кВт с аккумуляторами и инверторами. Оборудование поступило при поддержке правительства Германии и городского совета, по программе GIZ.
Куда обратиться, если что-то не так
Обращения принимает общественная приемная: по телефону (050) 434-27-41 или (0372) 54-46-01, письмом по адресу 58023, г. Черновцы, ул. Коммунальников, 5, или по электронной почте.
Частые вопросы
Какой номер аварийной службы водоканала Черновцов?
Аварийно-диспетчерская служба (050) 911-62-62 и (0372) 54-73-54, она принимает сообщения о неисправностях водопроводных и канализационных сетей.
Где находится Чернівціводоканал?
Администрация и аварийная служба на улице Коммунальников, 5, Центр обслуживания потребителей на улице Героев Майдана, 7.
Как передать показания воды в Черновцах?
Через чат-бот водоканала в Telegram или Viber, в личном кабинете или по телефону call-центра (099) 152-58-58.
Сколько стоит вода в Черновцах?
С 1 июня 2026 года 63,564 грн за кубометр с НДС: водоснабжение 41,904 грн и водоотведение 21,66 грн, по решению № 289/12 от 27.05.2026.
Какой график работы Центра обслуживания потребителей?
С понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 без обеденного перерыва, суббота и воскресенье выходные.
Проверено 13 октября 2026 года.
Следующая статьяСервисный центр МВД в Черновцах
