Адміністративні послуги в Чернівцях надає Центр надання адміністративних послуг Чернівецької міської ради, скорочено ЦНАП. Його роботу організовує Департамент надання адміністративних послуг, виконавчий орган міської ради. Центральне відділення працює на вулиці Героїв Майдану, 7, ще дві міські точки є в Садгірському районі на вулиці Івана Підкови, 2 і в Першотравневому районі на вулиці Руській, 251. У селах громади Коровія й Чорнівка працюють віддалені робочі місця адміністраторів. За даними сайту ЦНАП, у будні прийом триває з 9:00 до 16:00, у центральному відділенні в четвер до 19:00.
| Район | Адреса |
|---|---|
| Центр (Центральне відділення) | вул. Героїв Майдану, 7 |
| Садгірський район (Садгора) | вул. Івана Підкови, 2 |
| Першотравневий район | вул. Руська, 251 |
| Коровійський старостинський округ | с. Коровія, вул. Головна, 78 |
| Чорнівський старостинський округ | с. Чорнівка |
ЦНАП у кожному районі Чернівців
За даними сайту ЦНАП, у приміщенні центру працює електронна черга, талон можна отримати на місці, а оплатити послугу можна через платіжний термінал.
Центральне відділення ЦНАП, вул. Героїв Майдану, 7
Поштова адреса: 58001, м. Чернівці, вул. Героїв Майдану, 7. Основний телефон (0372) 50-90-89. На сторінці «Контакти» сайту ЦНАП є й інші номери центрального відділення: (0372) 50-90-72, 50-90-73, 50-90-74, 50-90-75, 50-90-76, 50-90-77, 50-90-81, 50-90-82, 50-90-84 і 50-90-92. Пошта [email protected].
За даними сайту ЦНАП, лише центральне відділення приймає в четвер до 19:00 і в суботу з 9:00 до 15:00, а машину можна безкоштовно залишити у дворі.
ЦНАП у Садгірському районі, вул. Івана Підкови, 2
Територіальний підрозділ ЦНАП з віддаленими робочими місцями адміністраторів у Садгірському районі. Телефони (0372) 56-05-40 і (0372) 50-90-95. За даними сайту ЦНАП, прийом з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. У цьому ж будинку працює Другий відділ ДРАЦС у місті Чернівці.
ЦНАП у Першотравневому районі, вул. Руська, 251
Територіальний підрозділ ЦНАП з віддаленими робочими місцями адміністраторів у Першотравневому районі. Телефон (0372) 58-44-45. За даними сайту ЦНАП, прийом з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00, субота й неділя вихідні.
ЦНАП у селах Чернівецької громади
Віддалені робочі місця адміністраторів працюють у селі Коровія на вулиці Головній, 78 і в селі Чорнівка. Обидва села належать до Чернівецької громади.
Графік роботи ЦНАП
Графік прийому наведено за даними сайту ЦНАП.
| День | Героїв Майдану, 7 | Івана Підкови, 2 і Руська, 251 |
|---|---|---|
| Понеділок, вівторок, середа | з 9:00 до 16:00 | з 9:00 до 16:00 |
| Четвер | з 9:00 до 19:00 | з 9:00 до 16:00 |
| П’ятниця | з 9:00 до 16:00 | з 9:00 до 16:00 |
| Субота | з 9:00 до 15:00 | вихідний |
| Неділя | вихідний | вихідний |
| Перерва | з понеділка по четвер з 13:00 до 14:00, у п’ятницю й суботу з 13:00 до 13:30 | з понеділка по четвер з 13:00 до 14:00, у п’ятницю з 13:00 до 13:30 |
Робочий час центру довший за години прийому. У центральному відділенні з понеділка по середу він триває з 8:30 до 17:30, у четвер до 20:00, у п’ятницю до 17:00, у суботу до 16:00. На Підкови, 2 і Руській, 251 з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, у п’ятницю до 17:00.
Як записатися в електронну чергу ЦНАП
Заздалегідь записатися можна в розділі «Електронна черга OnLine» на сайті ЦНАП. На сторінці «Адміністративні послуги» сайту міської ради зібрано перелік послуг, строки їх надання й запис в електронну чергу на сайті ЦНАП. На сайті ЦНАП є також розділ «Перевірити стан черги».
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є «Персональний кабінет» і розділи «Перевірити стан послуги», «Рахунки для оплати послуг» та «On Line послуги Державних органів виконавчої влади».
Які послуги дає ЦНАП у Чернівцях
За даними сайту ЦНАП, тут надають 357 адміністративних послуг і документів дозвільного характеру. На кожну послугу є інформаційна й технологічна картка.
Адміністратори департаменту консультують відвідувачів, приймають і реєструють документи, взаємодіють з установами, які надають послуги, контролюють строки, видають результат або надсилають його поштою. Департамент також веде реєстр документів дозвільного характеру й адміністративних послуг, складає протоколи й розглядає справи про адміністративні правопорушення у визначених законом випадках.
Куди написати, якщо щось не так
Електронне звернення на Департамент надання адміністративних послуг надсилають на [email protected]. Звернутися до міської ради можна й через «Електронну громадську приймальню». Загальноміська лінія «Муніципальний центр» міської ради: 15-80 і (050) 222-15-80.
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП у Чернівцях?
За даними сайту ЦНАП, з понеділка по п’ятницю прийом з 9:00 до 16:00. Центральне відділення на Героїв Майдану, 7 у четвер приймає до 19:00, а в суботу з 9:00 до 15:00.
Як записатися в ЦНАП Чернівців онлайн?
У розділі «Електронна черга OnLine» на сайті ЦНАП. Там же є «Персональний кабінет» і перевірка стану черги та стану послуги.
Який телефон ЦНАП у Чернівцях?
Центральне відділення (0372) 50-90-89, Садгірський район (0372) 56-05-40 і (0372) 50-90-95, Першотравневий район (0372) 58-44-45. Пошта [email protected].
Де знаходиться ЦНАП у Чернівцях?
Центральне відділення на вулиці Героїв Майдану, 7, підрозділи на вулиці Івана Підкови, 2 і вулиці Руській, 251. Віддалені робочі місця є в селах Коровія й Чорнівка.
Чи працює ЦНАП Чернівців у суботу?
За даними сайту ЦНАП, у суботу з 9:00 до 15:00 приймає лише центральне відділення на Героїв Майдану, 7. Підрозділи на Підкови, 2 і Руській, 251 у суботу не працюють.
Перевірено 10 жовтня 2026 року. Джерела: сайт ЦНАП Чернівців (головна, «Загальна інформація», «Контакти»), сайт Чернівецької міської ради (сторінка Департаменту надання адміністративних послуг, «Адміністративні послуги»).